Informativa sulla Privacy di Voce in Luce

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Voce in Luce raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati personali è: Voce in Luce Categoria: Pubbliche relazioni e pubblici interventi oratori (Public Speaking) Sede: Italia

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti indicati nella presente informativa, è possibile contattarci all’indirizzo email fornito nei nostri canali ufficiali di comunicazione.

2. Tipologie di dati raccolti A seconda dei servizi richiesti e utilizzati, Voce in Luce può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

   • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, eventuale ragione sociale e ruolo professionale.
   • Dati relativi alla partecipazione a corsi, eventi e sessioni di formazione: iscrizioni, presenze, preferenze su orari e modalità di fruizione, feedback e valutazioni.
   • Dati di pagamento e fatturazione: solo se necessari per l’acquisto di servizi (es. corsi, workshop, consulenze), nel rispetto delle norme di sicurezza previste dai provider di pagamento.
   • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico, raccolti mediante cookie e tecnologie simili.
   • Contenuti comunicativi e multimediali: eventuali registrazioni audio/video, immagini, testi o materiali forniti dall’utente nell’ambito di corsi, coaching o eventi di public speaking, previo consenso ove richiesto.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e su queste basi giuridiche:

3.1 Erogazione dei servizi

• Gestione delle richieste di informazioni, preventivi, iscrizioni a corsi, eventi, coaching e altre attività legate al public speaking.
• Fornitura dei servizi richiesti, inclusa la comunicazione organizzativa e operativa (conferme di iscrizione, promemoria, aggiornamenti su date e orari, materiali didattici). Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3.2 Adempimenti legali, contabili e fiscali

• Gestione amministrativa, fatturazione, tenuta delle scritture contabili.
• Adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

3.3 Comunicazioni informative e di aggiornamento sui servizi

• Invio di comunicazioni relative ai servizi già acquistati o a servizi analoghi (es. nuovi corsi o eventi collegati a precedenti partecipazioni). Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

3.4 Attività di marketing e newsletter (previo consenso)

• Invio di newsletter, comunicazioni promozionali, inviti a eventi o iniziative speciali organizzate da Voce in Luce.
• Eventuale utilizzo di immagini, testimonianze o registrazioni dell’utente a fini promozionali solo laddove espressamente autorizzato. Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), liberamente revocabile in qualsiasi momento.

3.5 Miglioramento dei servizi e analisi statistiche

• Analisi anonime o pseudonimizzate sul funzionamento dei servizi, sul gradimento dei corsi, sulla qualità dei contenuti. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a migliorare l’offerta formativa e i servizi.

4. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione non consentita.

5. Conferimento dei dati Il conferimento dei dati personali richiesti per l’erogazione dei servizi (es. nome, cognome, contatti, dati necessari alla fatturazione) è necessario: il mancato conferimento può rendere impossibile fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è invece facoltativo: il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo la fruizione dei servizi principali.

6. Destinatari dei dati personali I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate, a:
   • Consulenti e professionisti (es. commercialisti, consulenti legali) per adempimenti fiscali, contabili e legali.
   • Fornitori di servizi informatici e gestionali (hosting, piattaforme di e-learning, sistemi di email marketing), debitamente nominati responsabili del trattamento.
   • Istituti di pagamento e bancari per la gestione delle transazioni finanziarie.
   • Autorità competenti, enti pubblici o organi di vigilanza, quando richiesto dalla legge o da ordini dell’autorità.

I dati non saranno diffusi in modo indiscriminato. L’eventuale utilizzo di immagini, video o testimonianze dell’utente per finalità promozionali avverrà esclusivamente previo consenso scritto e informato.

7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi Qualora, per necessità tecniche o organizzative (ad esempio utilizzo di servizi cloud o piattaforme di comunicazione), si renda necessario trasferire i dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando garanzie adeguate (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o analoghi strumenti).

8. Periodo di conservazione dei dati I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

   • Dati relativi all’erogazione dei servizi: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa civile e fiscale (di norma fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto, per obblighi di natura contabile e amministrativa).
   • Dati raccolti per finalità di marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o, in ogni caso, trascorsi 24 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo rinnovo del consenso.
   • Dati di navigazione: secondo i termini indicati nelle specifiche informative sui cookie, di norma per periodi limitati e commisurati alle finalità tecniche o statistiche.

Al termine dei periodi sopra indicati, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non riconducibili all’interessato, salvo eventuali obblighi di legge che impongano una diversa conservazione.

9. Diritti dell’interessato In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR:
   • Diritto di accesso: ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
   • Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
   • Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
   • Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’uso dei dati in determinate circostanze.
   • Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
   • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse, inclusa l’eventuale profilazione, nonché alle attività di marketing diretto.
   • Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso per le finalità che lo richiedono, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti è possibile utilizzare i recapiti di contatto indicati da Voce in Luce nei propri canali ufficiali. La richiesta sarà evasa nel più breve tempo possibile e, comunque, entro i termini previsti dalla normativa.

10. Reclamo all’Autorità di controllo Se l’interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Autorità di controllo italiana) o all’autorità di controllo dello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede abitualmente, lavora o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

11. Cookie e tecnologie simili Il sito e/o le piattaforme utilizzate da Voce in Luce possono utilizzare cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione o di terze parti per finalità statistiche, di analisi o marketing. Informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze sono fornite in un’apposita Cookie Policy.

12. Trattamento di immagini, audio e video nelle attività di public speaking Nell’ambito di corsi, workshop, percorsi di coaching e altri eventi di public speaking, possono essere effettuate registrazioni audio/video o scatti fotografici per scopi didattici (ad esempio revisione delle performance, esercitazioni) o, se espressamente concordato, per finalità promozionali.

• Utilizzo didattico interno: il trattamento avviene per l’esecuzione del servizio formativo ed è limitato al contesto didattico, nel rispetto dei principi di riservatezza.
• Utilizzo esterno e promozionale: è sempre subordinato al rilascio di uno specifico consenso scritto da parte dell’interessato, che potrà essere revocato in qualsiasi momento, fatti salvi i trattamenti già effettuati.

13. Minori I servizi di Voce in Luce sono generalmente rivolti a un pubblico adulto. Eventuali percorsi formativi o attività rivolti a minori richiederanno il consenso espresso da parte dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. In mancanza di tale consenso, i dati dei minori non saranno raccolti o verranno cancellati.

14. Modifiche all’Informativa sulla Privacy Voce in Luce si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, a nuove funzionalità dei servizi o a mutate esigenze organizzative.

Le modifiche saranno rese disponibili attraverso i canali ufficiali (es. sito web o comunicazioni dirette). L’uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica la presa visione della nuova versione dell’informativa.

Si raccomanda pertanto di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informati sul trattamento dei dati personali da parte di Voce in Luce.